Vos commandes sont préparées avec soin par notre logisticien près de Lyon, et expédiées dans un délai de 24h à 48h ouvrés, selon le mode de livraison sélectionné.

Nous proposons la livraison express en 24h avec Chronopost pour 15€. Attention, Chronopost ne livre pas le samedi : les jours ouvrés sont du lundi au vendredi pour ce service.

  Livraison en Belgique  

Les zones de livraison sont indiquées dans le tableau ci-dessous. Si un pays n'apparait pas dans la liste, c'est que nous ne livrons pas sur cette destination. 

* Concernant les commandes à l’étranger, toutes taxes supplémentaires de douane ou d’importation seront à la charge du client.

 

Conditions et processus des retours :

  Conditions pour les retours  

Retours prolongés en cette période de Noël. 

Les retours sont acceptés jusqu'au 15 janvier 2025. Les frais de renvoi sont à votre charge. Les conditions à respecter sont les suivantes :

 - Les chaussettes ne doivent pas avoir été portées

- Leur cavalier (étiquette cartonnée) doit toujours être cousu sur les deux chaussettes

- Les chaussettes doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine

 

  Comment procéder ?  

C’est très simple, il vous suffit de nous contacter par mail en nous expliquant :

- Votre situation/ le problème rencontré

- Votre numéros de commande

- Le nom du modèle concerné

Nous vous indiquerons avec plaisir la démarche à suivre.

Adresse mail : violette@ateliersteustache.fr

 Pensez bien à regarder vos spams !